Onderzoek naar de tevredenheid van zowel medewerkers als mantelzorgers van ouderen en
chronisch zieken t.a.v. de mantelzorgondersteuning die Thuiszorg Groningen tussen april 2008 en februari 2009 binnen 3 teams geboden heeft, waarbij het CSI en zorgkompas als leidraad zijn gehanteerd. Het is een walitatief onderzoek waarbij gebruik gemaakt is van enquêtes als onderzoeksinstrument. De
resultaten van dit kwalitatief onderzoek geven een tendens over de mate van tevredenheid van hoe de mantelzorgers en medewerkers de ondersteuning beleefd hebben en welke
achterliggende argumenten en motieven zij hiervoor hebben.